Termini & Condizioni

Questo accordo si applica tra te, in qualità di utente di questo sito web e Webperformance Srl, titolare di questo sito web. Il Tuo consenso ad aderire e accettare gli articoli 1, 2, 4 - 11 e 15 - 25 di questi Termini e Condizioni si considera avvenuto sin dal tuo primo utilizzo del sito web. Gli articoli 3 e 11 - 14 si applicano solo con la vendita di Servizi. Se non concordi ad essere vincolato a questi Termini e Condizioni, dovresti cessare l’utilizzo del Sito web immediatamente. Per quanto riguarda la vendita dei nostri servizi il tuo ordine costituisce una proposta  contrattuale di acquisto e la nostra accettazione di questa proposta si considera avvenuta con l’invio di una nostra e-mail di conferma che indica che il tuo ordine è stato accettato.

1. Definizioni e Interpretazioni

In questo Accordo i seguenti termini hanno i seguenti significati:
“Account”: significa l'insieme delle informazioni personali, le informazioni di Pagamento e le credenziali usate dall’Utente per accedere a Contenuti a Pagamento e/o qualsiasi comunicazione di Sistema del Sito web;
“Contenuto”: significa qualsiasi testo, grafica, immagine, audio, video, software, compilazione di dati e qualsiasi altra forma di informazioni con la capacità di essere conservati in un computer su cui appare o fanno parte di questo Sito web;
“Struttura”: significa l'insieme di qualsiasi struttura, strumento, servizi o informazioni online che Webperformance Academy rende disponibili attraverso il Sito web adesso o in futuro;
“Servizi”: significa i servizi disponibili a te attraverso questo Sito web, in particolare l’utilizzo della piattaforma proprietaria di e-learning di Webperformance Academy;“
Informazioni di Pagamento”: significa qualsiasi dettaglio richiesto per l’acquisto di Servizi da questo Sito web. Questo include, ma non è limitato a, numeri di carte di credito / debito, numeri di conti bancari e coordinate bancarie;
“Uffici”: significa le sedi della nostra società a Milano in viale Coni Zugna 5a e a Trento in Via del Brennero 316;
“Sistema”: significa qualsiasi infrastruttura di comunicazioni online che Webperformance Academy rende disponibile attraverso il Sito web adesso o in futuro. Questo include, ma non è limitato a, e-mail web-based, forum di discussioni, servizi di live chat e link e-mail;
“Utente” / “Utenti”: significa qualsiasi terza parte che accede al Sito web e non è impiegato da Webperformance Srl;
“Sito web”: significa il sito web che stai utilizzando al momento (https://academy.webperformance.it) e qualsiasi sottodominio di questo sito a meno che espressamente escluso dai loro stessi termini e condizioni;
“Noi/Ci/Nostro”: significa Webperformance Srl, un’agenzia costituita in Italia con partita iva, codice fiscale e numero di iscrizione al Registro Imprese 02186380222 presso la Camera di Commercio di Trento, e con sede situata a Trento, in Via del Brennero 316.

2. Uso da Parte dei Minori

I minori di 18 anni d’età dovrebbero usare questo Sito web solo con la supervisione di un Adulto. Le informazioni di Pagamento devono essere fornite da o con il permesso di un Adulto.

3. Clienti

Questi Termini e Condizioni si applicano anche ai clienti che richiedono i Servizi a pagamento.

4. Proprietà Intellettuale

  • 4.1 Tutti i Contenuti compresi sul Sito web, a meno che caricati da Utenti, inclusi, ma non limitati a, testi, grafiche, loghi, icone, immagini, clip audio, clip video, compilazioni di dati, layout pagina, codice e software sottostanti sono di proprietà di Webperformance Srl. Continuando l’utilizzo del Sito web, riconosci che tale materiale è protetto dalla applicabile proprietà intellettuale e altre leggi italiane e internazionali.
  • 4.2 Non puoi riprodurre, copiare, distribuire, conservare o in qualsiasi altro modo utilizzare il materiale dal Sito web a meno che non espressamente indicato sul Sito web o dopo aver ricevuto il Nostro permesso per iscritto per farlo.

5. Proprietà Intellettuale di Terze Parti

  • 5.1 A meno che non sia espressamente indicato, tutti i diritti di Proprietà Intellettuale inclusi, ma non limitati a, Copyright e Marchio Registrato, in immagini e descrizioni di prodotti o servizi di terzi appartengono ai produttori o distributore di tali prodotti o servizi.
  • 5.2 Non puoi riprodurre, copiare, distribuire, conservare o in qualsiasi altro modo riutilizzare tale materiale a meno che non sia espressamente indicato sul Sito web o che sia dato espressamente il permesso scritto di farlo dal produttore o fornitore.

6. Links a Siti Web Esterni

Questo Sito web può contenere link ad altri siti. Se non espressamente dichiarato, questi siti  non sono sotto il controllo di Webperformance Academy o dei Nostri affiliati. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per il contenuto di tali siti web e neghiamo qualsiasi responsabilità per tutte le forme di perdita o danneggiamento verificabili con l’utilizzo degli stessi. L’inclusione di un link ad un altro sito in questo Sito web non implica alcun sostegno degli stessi siti o di quelli che ne hanno il controllo.

7. Links a il Nostro Sito

Chiunque desideri collocare un link a questo Sito web su altri siti può farlo solo per la homepage del sito senza il Nostro permesso anticipato. Deep link (ovvero link a pagine specifiche all’interno del sito) richiedono espressamente il Nostro permesso scritto. Per saperne di più, potete contattarci via e-mail at academy@webperformance.it o chiamarci al seguente numero: 0461421817.

8. Utilizzo dei Servizi di Comunicazione

  • 8.1 Durante l’utilizzo di qualsiasi Sistema di comunicazione sul Sito web dovresti seguire le seguenti regole. La violazione a queste regole potrebbe comportare la sospensione o chiusura del tuo Account:
  • 8.1.1 Divieto di utilizzo di linguaggio osceno o volgare;
  • 8.1.2 Divieto di presentare Contenuti che siano illegali o in altro modo spiacevoli. Questi includono, ma non sono limitati a, Contenuti che siano violenti, intimidatori, molesti, diffamatori, discriminatori in base all’età, sessisti o razzisti;
  • 8.1.3 Divieto di presentare Contenuti che abbiano lo scopo di promuovere o incitare alla violenza;
  • 8.1.4 I modi con cui identifichi te stesso non devono violare questi Termini e Condizioni o qualsiasi altra legge applicabile;
  • 8.1.5 Divieto di impersonare altre persone, in particolare dipendenti e rappresentanti di Webperformance Academy o Nostri affiliati;
  • 8.1.6 Divieto di utilizzo del Nostro Sistema per comunicazioni di massa non autorizzate come lo “spam” o “e-mail spazzatura”.
  • 8.2 Riconosci che Webperformance Srl si riserva il diritto a monitorare alcune o tutte le comunicazioni fatte da noi o usando il Nostro Sistema.
  • 8.3 Riconosci che Webperformance Srl potrebbe conservare copie di alcune o tutte le comunicazioni fatte da noi o usando il Nostro Sistema.

9. Account

  • 9.1 Per acquistare i Servizi su questo Sito web ed utilizzare specifiche altre parti del Sistema, ti viene richiesto di creare un Account che conterrà alcuni dettagli personali e Informazioni di Pagamento, che potrebbero variare in base al tuo utilizzo del Sito web, dato che Noi potremmo non richiedere informazioni di pagamento fino alla tua richiesta di acquisto. Continuando ad usare questo Sito web, tu presenti e garantisci che:
  • 9.1.1 Le informazioni che inserisci sono corrette e attendibili;
  • 9.1.2 Sei legittimato a fornire le Informazioni di Pagamento laddove richiesto e;
  • 9.1.3 Garantisci che queste informazioni siano corrette e aggiornate. La creazione del tuo Account è ulteriore conferma delle tue dichiarazioni e garanzie.
  • 9.2 È raccomandato che tu non condivida i dati del tuo Account, in particolare il tuo nome utente e password. Non accettiamo nessuna responsabilità per qualsiasi perdita o danneggiamento come risultato della condivisione dei dati del tuo Account. Se utilizzi un computer condiviso, è consigliato che tu non salvi i dati del tuo Account nel tuo browser di internet.
  • 9.3 Se sospetti che i dettagli del tuo Account siano stati ottenuti da un’altra persona senza il consenso, dovresti contattarci immediatamente per sospendere il tuo Account e cancellare qualsiasi ordine o pagamento non autorizzato che potrebbe essere in sospeso. Si rende noto che gli ordini o i pagamenti possono essere cancellati solo finché la fornitura dei Servizi non è iniziata. 
  • 9.4 Durante la scelta tuo nome utente, ti sarà richiesto di aderire ai termini specificati sopra nella Clausola 8. Il mancato  adempimento potrebbe risultare nella sospensione e/o cancellazione del tuo Account.

10. Risoluzione e Cancellazione dell'Account

  • 10.1 Sia Webperformance Srl che tu stesso possono risolvere il servizio. Se cancelliamo il tuo Account, ti sarà notificato via e-mail e sarà fornita una spiegazione dell’eliminazione. Malgrado quanto detto, Ci riserviamo il diritto di terminarlo senza dare motivazioni.
  • 10.2 Se cancelliamo il tuo Account, qualsiasi ordine o pagamento corrente o in corso sul tuo Account sarà cancellato e la fornitura dei Servizi non inizierà.

11. Servizi, Prezzi e Disponibilità

  • 11.1 Sebbene sia stato fatto tutto il possibile per assicurare che tutte le descrizioni generali dei Servizi disponibili da parte di Webperformance Srl corrispondano ai reali Servizi che ti saranno forniti, non siamo responsabili qualora vi siano delle modeste variazione di queste descrizioni dato che la natura esatta dei Servizi potrebbe variare a seconda dei tuoi requisiti e delle tue circostanze individuali. Questo non esclude la Nostra responsabilità per errori dovuti a negligenze da parte Nostra. Fai riferimento all'articolo 12.8 per Servizi incorretti.
  • 11.2 Laddove previsto, ti potrebbe essere richiesto di selezionare il Piano dei Servizi richiesto.
  • 11.3 Tutte le informazioni di pricing sul Sito web sono corrette al momento della pubblicazione online. Ci riserviamo il diritto di cambiare prezzi e cambiare o rimuovere qualsiasi offerta speciale di volta in volta e secondo necessità.

12. Ordini e Fornitura dei Servizi

  • 12.1 In nessun caso qualsiasi elemento di questo sito internet costituisce, direttamente o indirettamente, un'offerta contrattuale. Il Tuo ordine costituisce una proposta contrattuale che Noi possiamo, a Nostra sola discrezione, accettare. La nostra approvazione è confermata dall’invio della Nostra e-mail di conferma dell’ordine. Soltanto quando ti Avremo inviato un’e-mail di conferma dell’ordine ci sarà un contratto vincolante tra te e Webperformance Srl.
  • 12.2 Le conferme dell’ordine secondo l'articolo 12.1 ti saranno inviate prima che i Servizi inizino e conterranno le seguenti informazioni:
  • 12.2.1 Conferma dei Servizi ordinati inclusi tutti i dettagli delle caratteristiche principali di quei Servizi;
  • 12.2.2 I prezzi per i Servizi ordinati;
  • 12.2.3 Credenziali dell’utente e informazioni importanti per l’accesso a quei servizi.
  • 12.3 Se per qualsiasi motivazione non dovessimo accettare il tuo ordine, non verrà processato alcun pagamento. In caso contrario qualsiasi somma da te pagata relativa a quell’ordine sarà rimborsata entro i 14 giorni successivi.
  • 12.4 Il Pagamento per i Servizi sarà effettuato attraverso il metodo di pagamento da te scelto.
  • 12.5 Il nostro obiettivo è di processare il tuo Ordine entro 2-3 giorni lavorativi oppure entro un tempo ragionevole a seguito del tuo Ordine, a meno che ci siano delle circostanze eccezionali. Se non possiamo completare il tuo Ordine entro un periodo di tempo ragionevole, ti informeremo al momento dell’inserimento dell’Ordine con un avviso sulla pagina web interessata o contattandoti direttamente dopo l’inserimento dell’Ordine.
  • 12.6 Webperformance Srl farà del suo meglio per fornire i Servizi con la giusta cura e competenza, commisurate alla migliore pratica commerciale.
  • 12.7 Nell’eventualità che i Servizi forniti non siano in conformità con il tuo ordine e quindi scorretti, dovresti contattarCi immediatamente per informarCi dell’errore. Noi assicureremo la messa in atto di tutte le correzioni necessarie entro cinque giorni lavorativi. 
  • 12.8 Webperformance Srl fornisce supporto tecnico attraverso e-mail di supporto e/o via telefono. Webperformance Srl farà del suo meglio per rispondere tempestivamente ma non garantiamo un tempo di risposta specifico.

13. Diritto di Recesso

Desideriamo che tu sia completamente soddisfatto dei Servizi che ordini su Webperformance Academy. Se hai bisogno di parlarci del tuo Ordine, per favore contattaci al 0461-421817 o via e-mail a academy@webperformance.it  

  • 13.1 È riconosciuto senza oneri e senza specificarne il motivo, il diritto di recedere entro 14 giorni dall’acquisto del servizio.
  • 13.2 Puoi esercitare il diritto di recesso, entro i suddetti termini, inviandoci una e-mail oppure presentando una qualsiasi altra dichiarazione esplicita della tua decisione di recedere dal contratto, oppure tramite lo strumento di Risoluzione online delle controversie. Utilizzando questo ultimo strumento indicato, le Parti hanno 90 giorni per dialogare tramite la piattaforma e raggiungere un accordo. La procedura si svolge interamente online.
  • 13.3 A prescindere dalla forma utilizzata, Ci dovrà inviare comunicazione prima della scadenza del periodo di recesso mediante email all’indirizzo academy@webperformance.it.
  • 13.4 Nel caso di esercizio del diritto di recesso ti sarà rimborsato le somme già ottenute in pagamento entro 14 giorni dalla conoscenza dell’esercizio del diritto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal partecipante per la transazione iniziale, salvo che non sia stato espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrai sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.
  • 13.5 Se prima del decorso del termine dei 14 giorni, hai iniziato ad usufruire dei servizi richiesti, ed in particolare hai visionato più di 2 corsi, non potrai esercitare il diritto di recess.
  • 13.6 .In seguito al recesso non potrai  più accedere alla/e piattaforma/e e utilizzare i servizi richiesti.

14. Confidenzialità

Partecipando ai nostri corsi online, webinar o durante le sessioni di coaching potresti venire a conoscenza di informazioni confidenziali.

  • 14.1 Con INFORMAZIONI CONFIDENZIALI" ai fini del presente accordo intendiamo ogni tipo di informazione, inclusi, a titolo meramente esemplificativo, dati relativi a campagne di marketing, budget, tipologia e formati dei prodotti commercializzati, canali distributivi selezionati, piani di marketing, modalità e condizioni di vendita, tempistiche del progetto, attività e ruoli dei soggetti coinvolti, informazioni relative allo stato attuale dei canali distributivi analizzati, prodotti attualmente trattati e condizioni commerciali applicate, sistemi utilizzati, nonché tutti i documenti e/o informazioni conseguenti, che siano rivelati durante l'erogazione dei servizi e in virtù di questo accordo, sia essa rilasciata oralmente e/o per iscritto e/o in forma grafica o elettronica o elettromagnetica (ed ogni derivato incluse copie o riproduzioni).
  • 14.2 Tali INFORMAZIONI CONFIDENZIALI non dovranno essere rivelate ad alcuna terza parte senza il previo consenso scritto da parte di Webperformance srl.
  • 14.3 Ai fini del presente Accordo, le informazioni non saranno considerate INFORMAZIONI CONFIDENZIALI qualora tu possa provare che tali informazioni:  a) sono o divengono di pubblico dominio indipendentemente dalla violazione del presente accordo; o b) erano legalmente in tuo possesso prima del rilascio da parte di Webperformance; o c) sono state rivelate da una terza parte avente pieno diritto di rivelarle; o d) sono concesse con diritto di rilascio ed utilizzo illimitato con autorizzazione scritta da parte di Webperformance Srl. 

15. Privacy

Gestiamo i tuoi dati personali secondo la privacy policy che puoi trovare a questo link:
Facciamo uso di cookie. Puoi leggere la cookie policy e gestire le preferenze nella gestione dei cookie a questo link.

16. Limitazioni della Responsabilità

16.1 Salvo ipotesi di dolo o colpa grave Webperformance sarà tenuta a risarcire eventuali danni da te subiti in conseguenza diretta di errori e/o omissioni imputabili a Webperformance nell’ambito della fruizione dei servizi nei limiti dell’importo pagato a Webperformance per il servizio;
16.2 E' espressamente escluso il diritto al risarcimento dell’eventuale maggior danno.

17. Modifiche al Sistema e ai Termini e Condizioni

Ci riserviamo il diritto di cambiare il Sito web, i suoi Contenuti e questi Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Sarai vincolato a qualsiasi cambiamento dei Termini e Condizioni dalla prima volta che utilizzi il Sito Web a seguito dei cambiamenti. Se siamo obbligati per legge a fare dei cambiamenti a questi Termini e Condizioni, questi cambiamenti si applicheranno automaticamente a qualsiasi ordine attualmente in attesa oltre a tutti gli ordini inviati da te in futuro.

18. Disponibilità del Servizio

  • 19.1 Il sito web è fornito “così come è” e "quando disponibile". Webperformance Academy usa le migliori tecnologie disponibili nel mercato per garantire la continuità del servizio, inclusa un’architettura tollerante ai guasti ospitata su server cloud. Non diamo garanzie che il Sito web o le Funzioni saranno esenti da difetti e/o da errori e non forniamo alcun tipo di rimborso per eventuali interruzioni. Non diamo nessuna garanzia (esplicita o implicita)  per uno specifico risultato, accuratezza di informazioni, compatibilità e di soddisfazione.
  • 19.2 Non accettiamo nessuna responsabilità per qualsiasi interruzione o non disponibilità del Sito web risultanti da cause esterne incluse, ma non limitate a, guasti di tecnologie lato ISP, guasti di host, di rete di comunicazioni, interruzioni di elettricità, eventi naturali, atti di guerra o restrizioni legali e censura.

20. Nessuna Deroga

Nessuna deroga sarà ritenuta sottintesa dalla condotta o dalla mancata applicazione di qualsiasi diritto, e dovrà essere scritta per essere effettiva.
In the event of any conflict between these Terms and Conditions and any prior versions thereof, the provisions of these Terms and Conditions shall prevail unless it is expressly stated otherwise.

21. Diritti di terze parti

Niente in questi Termini e Condizioni conferisce alcun diritto verso terze parti. L’accordo creato da questi Termini e Condizioni è esclusivamente tra te e Webperformance Srl.

22. Comunicazioni

22.1 Tutte le notifiche / comunicazioni dovranno pervenirci via e-mail all'indirizzo academy@webperformance.it. Tali notifiche saranno considerate ricevute il giorno dell’invio se l’e-mail viene ricevuta in un giorno lavorativo e il giorno lavorativo successivo se l’e-mail viene inviata nel fine settimana o festività.
22.2 Potremmo occasionalmente inviarti informazioni relative ai nostri corsi.  Se non desideri ricevere tali informazioni, per favore fai clic sul link “Unsubscribe” in una qualsiasi email che ricevi.

23. Lingua e Legge Applicabile

Le parti riconoscono come sola valida, per tutti gli articoli e le clausole delle presenti condizioni, la legge italiana. La lingua di riferimento è quella italiana.

24. Giurisdizione

Tutte le controversie inerenti il presente accordo sono demandate alla giurisdizione italiana, e sarà competente in via esclusiva il Tribunale di Trento, fatto salvo il foro del consumatore ove applicabile.

Trento, 25 luglio 2022
Created with